ETIKA BISNIS PADA PT. DANONE AQUA,Tbk
Disusun oleh :
Nama : Farah Tri Maharani
NPM : 13213229
Kelas : 4EA13
UNIVERSITAS GUNADARMA
DEPOK
ABSTRAK
Etika
Bisnis merupakan sesuatu yang harus diperhatikan oleh perusahaan, karena
berkaitan dengan kepuasan konsumen maupun perlindungan konsumen. Etika
merupakan keyakinan mengenai tindakan yang benar dan yang salah, atau tindakan
yang baik dan yang buruk, yang mempengaruhi hal lainnya. Nilai-nilai dan moral
pribadi perorangan dan konteks sosial menentukan apakah suatu perilaku tertentu
dianggap sebagai perilaku yang etis atau tidak etis. Dengan memegang teguh
etika atau moral bisnis yang ada bisnis kita akan berjalan dengan baik, karena
dengan memiliki etika kita dapat bersaing dengan perusahaan lain tanpa
menyakiti pihak manapun. Seperti yang kita ketahui bahwa Danone Aqua
merupakan salah satu merek dagang jenis Air Minum Dalam Kemasan (AMDK) keluaran
PT Tirta Investama yang terkenal di Indonesia. Meskipun begitu,
dalam proses produksinya, produk AMDK ini tidak terlepas dari adanya
pelanggaran kode etik berupa Eksploitasi Sumber Air yang telah merugikan
masyarakat di sekitar Sumber Air tersebut. Oleh karena itu, pihak
Aqua wajib mengadakan rundingan dan tunjangan bagi masyarakat yang terkena dampaknya
secara langsung.
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang
Dunia bisnis saat ini mengalami
perkembangan yang cepat, tidak hanya menyangkut hubungan antara pengusaha
dengan pengusaha, tetapi mempunyai kaitan secara luas. Perkembangan ini perlu
diimbangi dengan aturan-aturan atau norma-norma yang dapat mengatur bisnis itu
sendiri. Bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan
kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan dengan mentaati
kaidah-kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Etika bisnis adalah suatu bagian
yang tidak dapat dipisahkan dalam kegiatan bisnis yang dilakukan oleh para
pelaku-pelaku bisnis. Masalah etika dan ketaatan pada hukum yang berlaku
merupakan dasar yang kokoh yang harus dimiliki para pelaku bisnis dan akan menentukan
tindakan apa dan perilaku bagaimana yang akan dilakukan dalam bisnisnya. Untuk
mewujudkan etika dalam berbisnis perlu pembicaraan yang transparan antara semua
pihak, baik pengusaha, pemerintah, masyarakat, maupun bangsa lain agar tidak
hanya satu pihak yang menjalankan etika.
Etika Bisnis merupakan sesuatu yang
harus diperhatikan oleh perusahaan, karena berkaitan dengan kepuasan konsumen
maupun perlindungan konsumen. Etika merupakan keyakinan mengenai tindakan yang
benar dan yang salah, atau tindakan yang baik dan yang buruk, dalam menjalankan
kegiatan atau tindakan terhadap lingkungan, baik internal maupun eksternal.
Nilai-nilai dan moral pribadi perorangan dan konteks sosial menentukan apakah
suatu perilaku tertentu dianggap sebagai perilaku yang etis atau tidak etis.
Dengan memegang teguh etika atau moral bisnis yang ada bisnis kita akan
berjalan dengan baik, karena dengan memiliki etika kita dapat bersaing dengan
perusahaan lain tanpa menyakiti pihak manapun.
1.2 Rumusan dan
Batasan Masalah
1.2.1 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar
belakang masalah diatas , maka dapat ditarik rumusan masalah sebagai berikut,
yaitu:
1. Apakah Danone Aqua
menggunakan etika dalam menjalankan bisnisnya?
2. Jika Danone Aqua
tidak menggunakan etika bisnis, apakah bentuk pelanggarannya, faktor penyebab
nya dan bagaimana cara mengatasinya?
1.2.2 Batasan Masalah
Untuk menghindari
pembahasan yang terlalu luas, maka penulis memberikan batasan masalah yakni
hanya mencakup etika bisnis pada produk Danone Aqua
1.3 Tujuan
Masalah
Tujuan yang ingin
dicapai penulis dalam jurnal etika bisnis ini adalah sebagai berikut :
1. Untuk
mengetahui etika bisnis pada Danone Aqua
2. Untuk
mengetahui pelanggaran, penyebab, dan cara Danone Aqua dalam mengatasi masalah
yang timbul apabila tidak memperhatikan etika bisnis.
BAB II
LANDASAN
TEORI
1. Definisi Etika Bisnis
Kata “etika” dan “etis” tidak selalu
dipakai dalam arti yang sama dan karena itu pula “etika bisnis “ bisa berbeda
artinya. Etika sebagai refleksi adalah pemikiran moral. Dalam etika sebagai
refleksi kita berpikir tentang apa yang dilakukan dan khususnya tentang apa
yang harus dilakukan atau tidak boleh dilakukan. Etika sebagai refleksi
berbicara tentang etika sebagai praksis atau mengambil praksis etis sebagai obyeknya.
Dalam ilmu ekonomi, bisnis adalah
suatu organisasi yang menjual barang atau jasa kepada konsumen atau bisnis
lainnya, untuk mendapatkan laba. Secara historis kata bisnis dari bahasa
Inggris business, dari kata dasar busy yang berarti "sibuk" dalam konteks
individu, komunitas, ataupun masyarakat. Dalam artian, sibuk mengerjakan
aktivitas dan pekerjaan yang mendatangkan keuntungan. Menurut Bertens,
keuntungan termasuk definisi bisnis. Sebab, apa itu bisnis? Dengan cara
sederhana tapi cukup jelas, bisnis sering dilukiskan sebagai “to provide
products or services for a profit”.
Konsumen merupakan stakeholder yang
sangat hakiki dalam bisnis modern. Bisnis tidak mungkin berjalan, kalau tidak
ada konsumen yang menggunakan produk atau jasa yang dibuat dan ditawarkan oleh
bisnis. Peter Drucker, perintis teori manajemen, menggarisbawahi peranan
sentral pelanggan atau konsumen dengan menandaskan bahwa maksud bisni bisa
didefinisikan secara tepat sebagai ‘to create a customer”. (Bertens,
227)
Etika bisnis merupakan cara untuk
melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan
individu, perusahaan dan juga masyarakat. Etika Bisnis dalam suatu perusahaan
dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam
membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang
saham, masyarakat.
2.
Pentingnya Etika Bisnis dalam Berbisnis
Bukankah bisnis dan etika adalah
dua hal yang bertolak belakang dan berbeda? Banyak opini yang
demikian sehingga sering beredar di kalangan masyarakat, terutama
masyarakat yang berkecimpung di dunia bisnis. Banyak definisi yang berkaitan
dengan etika, tetapi pada intinya etika adalah semua norma atau “aturan”
umum yang harus diperhatikan dalam berbisnis yang merupakan sumber dari nilai-nilai
yang luhur dan perbuatan yang baik. Etika berbeda dengan hukum, aturan, ataupun
regulasi, di mana hukum dan regulasi jelas aturan main dan sanksinya, atau
dengan perkataan lain hukum atau regulasi adalah etika yang sudah diformalkan.
Misalnya: Undang-undang, peraturan lalu lintas, dan sebagainya.
Etika tidak memiliki sanksi yang jelas, selain barangkali sanksi moral, atau sanksi dari Yang Maha Kuasa. Sehingga pada kenyataannya, sering etika tidak bergitu diperhatikan. Dalam jangka pendek, bisnis yang tidak memerhatikan etika bisa jadi akan dapat keuntungan, tetapi dalam jangka panjang, biasanya bermasalah dan mendapatkan sanksi moral dari masyarakat.
Prinsip – Prinsip Etika Bisnis
Menurut Sony Keraf (1998) prinsip – prinsip
etika bisnis sebagai berikut :
1.
Prinsip otonomi, adalah sikap dan kemampuan manusia untuk mengambil
keputusan dan bertindak berdasarkan kesadarannya tentang apa yang dianggapnya
baik untuk dilakukan.
2.
Prinsip kejujuran. Terdapat tiga lingkup kegiatan bisnis yang bisa ditunjukkan
secara jelas bahwa bisnis tidak akan bisa bertahan lama dan berhasil kalau
tidak didasarkan atas kejujuran. Pertama, jujur dalam pemenuhan syarat-syarat
perjanjian dan kontrak. Kedua, kejujuran dalam penawaran barang atau jasa
dengan mutu dan harga yang sebanding. Ketiga, jujur dalam hubungan kerja intern
dalam suatu perusahaan.
3.
Prinsip keadilan, menuntut agar setiap orang diperlakukan secara sama
sesuai dengan aturan yang adil dan sesuai kriteria yang rasional objektif,
serta dapat dipertanggungjawabkan.
4.
Prinsip saling menguntungkan (mutual benefit principle), menuntut
agar bisnis dijalankan sedemikian rupa, sehingga menguntungkan semua pihak.
5.
Prinsip integritas moral, terutama dihayati sebagai tuntutan internal dalam
diri pelaku bisnis atau perusahaan, agar perlu menjalankan bisnis dengan tetap
menjaga nama baik pimpinan maupun perusahaannya.
BAB III
METODOLOGI PENELITIAN
Untuk memperoleh data
yang digunakan dalam penulisan ini, penulis menggunakan metode pengumpulan data
dengan cara mengumpulkan data dari berbagai referensi di internet dan jurnal
yang mengkaji penelitian sejenis untuk mendukung penelitian etika dalam bisnis.
BAB IV
PEMBAHASAN
1. Profil Perusahaan
Aqua merupakan pelopor bisnis AMDK,
dan saat ini menjadi produsen terbesar di Indonesia. Bahkan pangsa pasarnya
sendiri sudah meliputi Singapura, Malaysia, Fiji, Australia, Timur Tengah dan
Afrika. Di Indonesia Aqua menguasai 80 persen penjualan AMDK berbentuk galon.
Sedangkan untuk keseluruhan bisnis AMDK di Indonesia, Aqua menguasai 50% pasar.
Saat ini Aqua memiliki 14 pabrik yang tersebar di Jawa, Sumatra, Bali dan
Sulawesi.
Produsen AMDK merk Aqua, PT. Golden
Mississippi (kemudian bernama PT Aqua Golden Mississipi) didirikan oleh Tirto
Utomo (1930-1994) pada 23 Pebruari 1974. PT Aqua Golden Mississipi (AGM)
bernaung di bawah PT. Tirta Investama. Pabrik pertamanya didirikan di Bekasi.
Sejak saat itu, orang Indonesia mulai mengkonsumsi AMDK dengan membeli.
Danone, sebuah korporasi
multinasional asal Perancis, berambisi untuk memimpin pasar global lewat tiga
bisnis intinya, yaitu: dairy products, AMDK dan biskuit. Untuk dairy products,
kini Danone menempati posisi nomor satu di dunia dengan penguasaan pasar
sebesar 15%. Sedangkan untuk produk AMDK, Danone mengklaim telah menempati
peringkat pertama dunia lewat merek Evian, Volvic, dan Badoit. Sebagai produsen
AMDK nomor satu dunia, Danone harus berjuang keras menahan gempuran Coca-Cola
dan Nestle. Danone terus menambah kekuatannya dengan memasuki pasar Asia, dan
mengambil alih dua perusahaan AMDK di Cina.
Di Indonesia, Danone berhasil
membeli saham Aqua pada tanggal 4 September 1998. Aqua secara resmi mengumumkan
“penyatuan” kedua perusahaan tersebut. Tahun 2000 Aqua meluncurkan produk
berlabel Aqua-Danone, dan tahun 2001, Danone meningkatkan kepemilikan saham di
PT. Tirta Investama dari semula 40% menjadi 74%, sehingga Danone kemudian
menjadi pemegang saham mayoritas Aqua-Danone.
2. Pembahasan
Istilah eskploitasi tentu saja bukan
kata yang netral. Eksploitasi begitu bias kepentingan satu pihak atau lebih
terhadap pihak lain sebagai obyek eksploitasi. Sebuah hubungan antarpelaku
bersifat eksploitatif berarti menilai bahwa hubungan tersebut tidak adil
(unjust) dan berbahaya atau merugikan (harmful) bagi pihak yang
dieksploitasi.
Dalam pertambangan eksploitasi yaitu usaha pertambangan dengan maksud menghasilkan bahan galian dan memanfaatkannya.
Dalam pertambangan eksploitasi yaitu usaha pertambangan dengan maksud menghasilkan bahan galian dan memanfaatkannya.
Adapun pendapat lain yaitu
Eksploitasi dipahami sebagai tindakan/perbuatan manusia yang berlebihan,
seenaknya, serta sewenang-wenang dalam memanfaatkan sesuatu. Dalam
kasus ini, danone-aqua telah melakukan pelanggran serta pengabaian kode etik
dalam hal penggunaan sumber daya alam. Sebenarnya, keprihatinan dunia akan
eksploitasi sumberdaya alam sudah dapat dirasakan semenjak diselenggarakannya United
Nations Conference on Environment and Development atau Earth
Summit di Rio de Janeiro pada tahun 1992 yang membahas mengenai
perubahan iklim.
Dalam mengimplementasikan atau
mengaplikasikan etika dalam rekayasa terutama dalam penciptaan produk
baru, maka hal-hal yang harus diketahui adalah:
Sebaik apa produk yang
dihasilkan tersebut. Pengaruh atau fungsi
produk tersebut kepada konsumen. Perubahan-perubahan
yang akan ditimbulkan kepada konsumen.
Sebaik apa kegunaan
produk tersebut dalam berbagai kondisi yang dihadapi.
Produk tersebut aman
atau tidak bagi konsumen. Dampak buruk dari
produk jika mengabaikan peringatan-peringatan yang ada.
Dari hal-hal tersebut di atas, etika
sangat berperan penting dalam penciptaan suatu produk untuk menentukan manfaat atau
keuntungan yang dapat dinikmati oleh konsumen, serta dapat menentukan
dampak-dampak buruk dari produk tersebut jika mengabaikan peringatan-peringatan
yang ada.
Produk yang dihasilkan oleh AMDK
Aqua sebagian telah memenuhi dari ketentuan diatas. AMDK Aqua mampu
menghasilkan air bersih untuk keperluan air minum untuk banyak orang, selain
itu AMDK Aqua menjamin tingkat keamanan untuk menggunkan produknya. Selain
praktis produk Aqua bisa memperbaiki kehidupan masyarakat untuk hidup lebih
sehat dengan mengkonsumsi air bersih. Tapi
yang jadi permasalahan adalah, datang dari manakah air bersih yang dijual oleh
Aqua sehingga sekarang manusia perlu membayar hanya untuk mendapatkan air
bersih?
Salah satu dari sekian banyak sumber
mata air yang dieksploitasi habis-habisan oleh Aqua adalah sumber mata air di
Polanharjo, Kabupaten Klaten, Jawa Tengah, yang dimana di daerah tersebut
masyarakatnya menopangkan kehidupannya dari sektor pertanian. Karena debit air
menurun sangat drastis sejak Aqua beroperasi di sana, sekarang para petani
terpaksa harus menyewa pompa untuk memenuhi kebutuhan irigasi sawahnya. Untuk
kebutuhan sehari-hari, penduduk harus membeli air dari tangki air dengan harga
mahal karena sumur-sumur mereka sudah mulai kering akibat “pompanisasi” besar-besaran
yang dilakukan oleh Aqua. Hal ini sangat ironis mengingat Kabupaten Klaten
merupakan wilayah yang kaya akan sumber daya air. Di satu Kabupaten ini
saja sudah terdapat 150-an mata air. Untuk
kasus kali ini Aqua dalam produksinya kurang berpikir etis dan telah melanggar
tanggung jawab sosial perusahaan, sumber daya alam memang bisa dinikmati
siapapun, tetapi dalam mengekploitasinya tidak boleh berlebihan atau dengan
kata lain serakah. Apalagi disini yang jadi permasalahannya ialah air, air
merupakan sumber daya yang dibutuhkan untuk hajat hidup orang banyak. Memang
aqua mempunyai tujuan yang baik yaitu menyediakan air besih untuk keperluan
minum banyak orang. Tetapi yang jadi permasalahan ialah kenapa aqua seenaknya
mengeksploitasi air secara besar-besaran tanpa mempedulikan efek sampingnya.
Aqua terkesan tidak bertanggung jawab dan hanya mementingkan kepentingan
perusahaan sendiri. Masyarakat menjadi bersaing dengan pihak aqua untuk
mendapatkan air. Dari kasus, ini aqua tidak berpikir secara etis dalam hal
deonteologis.
Eksploitasi sumberdaya alam yang mengabaikan lingkungan akan mengancam keberlanjutan dan ketersediaan sumber daya alam itu. Dalam pasal 33 ayat (3) Undang-Undang Dasar 1945 menggariskan bahwa "Bumi dan air dan kekayaan yang terkandung di dalamnya dikuasai oleh Negara dan dipergunakan untuk sebesar-besarnya kemakmuran rakyat". Salah satu asas penting dalam pemanfaatan kekayaan alam dalam pembangunan Indonesia adalah pengutamaan pengelolaan sumber daya alam yang dapa diperbarui.
Konsep hak dalam menguasai negara (HMN) menjadi instrumen dasar dalam eksploitasi SDA di Indonesia, secsra historis melalui konsep ini pemerintah telah mengingkari semangat demokrasi ekonomi dan pencapaian kesejahteraan rakyat, hal ini terjadi karena paradigma pertumbuhan yang di usung memberikan ruang yang berlebihan pada praktek destruktif dan eksploitatif bagi SDA lewat praktek penyerahan wewenang pada perusahaan-perusahaan asing secara besar.
Beberapa kebijakan yang mendukung praktek "sesat" ini diantaranya melalui pemberlakuan scema per undang - undangan nasional, seperti UU No. 5 tahun 1860 tentang pokok-pokok agraria, UU No.20 tahun 1861 tentang pencabutan hak atas tanah, UU No. 5 tahun 1967 tentang pokok-pokok kehutanan (dan penggantinya UU 41/ perpu No. 1 tahun 2004 tentang perubahan UU No. 41 tahun 1999) dan UU No. 11 tahun 1967 tentang pokok - pokok pertambangan, didukung oleh UU No. 9 tahun 1967 tentang penanaman modal asing, kemudian pada tanggal 3 Juli 1968, di keluarkan UU No. 6 tahun 1968 tentang penanaman modal dalam negri. Kebijakan otonomi daerah yang didasarkan UU No. 32 tahun 2004 sebagai penyempurnaan dari UU 22 tahun 1999, tentang pemerintahan daerah, serta adanya UU 25 tahun 1999 tentang perimbangan keuangan pusat dan daerah, yang dimaknai sebagai desentralisasi kekuasaan, telah mendorong daerah-daerah untuk melirik dan mengandalkan SDA sebagai sumber PAD sehingga maraklah beragam PERDA dan kebijakan pemberian izin oleh kepala daerah kepada beragam kegiatan eksplorasi dan eksploitasi oleh investor, dan ini menjadi ancaman yang nyata bagi ketersediaan daya dukung SDA kita.
Oleh karena itu, agar pemanfaatannya dapay berkesinambungan, maka tindakan eksploitasi sumber daya alam harus disertai dengan tindakan perlindungan. Pemeliharaan dan pengembangan lingkungan hidup harus dilakukan dengan cara yang rasional antara lain sebagai berikut :
a. Memanfaatkan
sumberdaya alam yang dapat diperbaharui dengan hati-hati dan efisien, misalnya:
air, tanah, dan udara.
b. Menggunakan bahan
pengganti, misalnya hasil metalurgi (campuran)
c. Mengembangkan
metoda menambang dan memproses yang efisien,serta pendaur-ulangan (recycling)
d. Melaksanakan etika
lingkungan berdasarkan falsafah hidup secara damai dengan alam.
BAB V
PENUTUP
KESIMPULAN :
Berdasarkan inti uraian pembahasan,
yaitu mengenai kasus pelanggaran etika dalam bisnis khususnya dalam hal
eksploitasi sumber daya alam yang telah dilakukan oleh Danone-Aqua terkait
eksploitasi sumber mata air yang ada di Polanharjo, Kabupaten Klaten, Jawa
Tengah tersebut yang telah melanggar kode etik dan prinsip tanggung
jawab sosial perusahaan khususnya pada pengelolaan SDA yang dipergunakan oleh
Danone-Aqua.
Eksploitasi besar-besaran yang
dilakukan telah mengingkari hakikat demokratisasi ekonomi dan amanat pasal 33
UUD1945, Secara umum dapat dikatakan bahwa SDA kita tidak dikelola secara
benar, karena lebih mengedepankan orientasi ekonomi bagi segelintir orang dan
golongan dari berbagai tingkatannya, sehingga saat ini sebagian besar rakyat
kita menghadapi kesulitan hidup dalam situasi krisis multidimensi.
SARAN :
Dari hasil penulisan diatas
diharapkan pihak Aqua lebih memperhatikan kode etik dan bertanggung jawab
sosial mengenai dampak yang terjadi akibat produksi yang
dilakukannya. Seharusnya pihak Aqua mengadakan perjanjian
bisnis dengan para masyarakat di Kabupaten Klaten terutama para petani disana.
Pihak aqua sebaiknya memberi kompensasi kepada para petani disana semisalnya
memberikan pinjaman pompa air secara gratis untuk mengambil sumber air dari
sumur untuk keperluan irigasi. Pihak aqua wajib mengadakan rundingan
dengan pihak masyarakat kususnya petani untuk membentuk aturan bersama dalam
menggunakan sumber air. Yang utama dari itu semua ialah aqua berkewajiban
memberikan kompensasi dan tunjangan bagi masyarakat khususnya para petani di
klaten yang mengalami dampaknya secara langsung.
Daftar Pustaka
